Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование
Записаться на приём в Стоматологическую клинику Дизайнер Ваших улыбок возможно следующими способами:
- Через регистратуру Стоматологической клиники по личному обращению, адрес:
г. Воронеж, Московский проспект, д. 122 офис 1
- По телефону регистратуры Стоматологической клиники Дизайнер Ваших улыбок:
8 900 933 38 83; (473)260 60 01. При обращении по телефону для предварительной записи администратор подробно информирует граждан о наличии возможности записи на прием к врачу, о его точной дате и времени.
- Посредством обращения через сеть Интернет на сайте Стоматологической клиники Дизайнер Ваших улыбок (заявка на обратный звонок от администратора клиники).
При любом из способов обращения в Стоматологическую клинику граждане имеют право на выбор специалиста.
SMS – напоминание о визите на приём отправляется пациенту за сутки до его начала. В случае изменения графика работы специалистов администратор сообщает об этом пациенту, позвонив ему по телефону. В свою очередь администрация клиники просит пациента информировать администратора клиники, в случае если он по каким-то причинам не сможет посетить врача в назначенное время.
В день приёма записавшемуся пациенту следует прийти за 10- 15 минут до начала приёма у врача, обратиться к администраторам для оформления медицинской карты при первичном обращении. С собой необходимо иметь паспорт, полис ДМС (при необходимости); детям от 8 до 14 лет свидетельство о рождении, от 14 до 18 лет паспорт и документ удостоверяющий личность (паспорт) законного представителя (одного из родителей) пациента, сопровождающего ребёнка. В амбулаторную карту заносятся следующие сведения о пациенте:
- фамилия, имя, отчество (полностью);
- пол;
- дата рождения (число, месяц, год);
- адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего;
- личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
- серия, номер паспорта;
- сведения о состоянии здоровья (анкета);
- наименование страховой организации (при обслуживании по ДМС);
- согласие на обработку персональных данных;
- информированное согласие на предоставление медицинской помощи.
Медицинская карта является собственностью клиники и должна храниться в клинике, на руки не выдается, переносится администраторами в кабинет, где будет проходить прием. Не разрешается выносить амбулаторную карту за пределы Стоматологической клиники. Выдача копии амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.
Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
- ветераны войны;
- участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
- участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
- граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
- дети-инвалиды.
Данные категории граждан обязаны предоставить документ, подтверждающий льготную категорию пациентов.
После оформления всех необходимых документов в регистратуре клиники пациент направляется на приём к врачу.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом Стоматологической клиники.
Приём проводится согласно отведённому времени по записи.
Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в Стоматологическую клинику Дизайнер Ваших улыбок с признаками неотложных состояний, оказывается в стоматологическом кабинете по направлению администратора безотлагательно.
Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях стоматологии определяется лечащим врачом.
Пациентам, имеющим соматические заболевания (бронхиальная астма, гипертония, сахарный диабет, и др.) необходимо иметь при себе медикаменты, рекомендованные соответствующим лечащим врачом.
Пациент (или его законный представитель) при обращении к врачу Стоматологической клиники Дизайнер Ваши улыбок обязан сообщить всю информацию, необходимую для постановки диагноза, проведения диагностических и лечебных мероприятий; заполнить анкету о своём здоровье; проинформировать о принимаемых лекарственных средствах, перенесенных и сопутствующих заболеваниях, известных ему аллергических реакциях и противопоказаниях.